Foire Aux Questions

Les conseillers de TopCartesCadeaux ont mis en place cette FAQ dans le but de permettre à tous les clients de TopCartesCadeaux de rapidement trouver les informations dont ils ont besoin.

Pour obtenir la carte cadeau dont vous avez besoin, vous pouvez naviguer dans notre catalogue de cartes ou bien utiliser notre outil de recherche pour la trouver plus rapidement ! Vous obtiendrez le code de votre carte directement après votre paiement !

Actuellement vous avez la possibilité d’acheter votre carte cadeaux uniquement avec une Carte Bancaire. Nous vous ferons savoir lorsque de nouveaux modes de paiement seront disponibles.

Vous recevrez votre carte directement après votre achat ! Le code de votre carte cadeau vous sera transmis sur la page de confirmation de paiement ainsi que par mail. Grâce à cela vous pourrez utiliser votre code de carte directement après l’avoir reçu !

Attention certaines cartes cadeaux sont valables uniquement dans certains pays, veillez à bien sélectionner la carte cadeau dont vous avez besoin ! Nous ferons en sorte d’indiquer si la carte cadeau est disponible dans tous les pays ou non.

Si vous avez perdu votre mot de passe qui vous permet d’accéder à votre espace personnel, aucun problème ! Il vous suffit de cliquer sur le bouton « Mot de passe oublié » ou bien de contacter notre service client !

Pour utiliser votre code rien de plus simple, il vous suffit de vous rendre sur l’application lié à la carte cadeau que vous venez d’acheter. Ensuite vous devrez simplement entrer le code dans le champ prévu à cet effet et votre compte se verra crédité de la somme correspondante à la carte cadeau !